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Le concept des 3 segments La communication interne s’effectue sur plusieurs niveaux. Elle peut donc être améliorée sur chacun de ces niveaux par des mesures ciblées. Notre moyen de communication le plus important est la langue. C’est par conséquent notre point de départ pour améliorer la capacité de communication de vos collaborateurs. Ceci s’effectue sur notre premier segment, le Segment A – Formation en langues. Le segment qui vient s’y ajouter a pour objectif une utilisation appropriée de la langue. Pour cela, les règles de base correspondantes de la rhétorique, de la conversation, de la présentation et de la communication non verbale doivent être maîtrisées. Face à la mondialisation croissante, la capacité de s’adapter à d’autres cultures, à les comprendre et à comprendre aussi les règles de conduite qui s’y rattachent ainsi qu’à faire le lien entre les cultures prend de plus en plus d’importance. Tous ces aspects sont également pris en compte dans le Segment B – Stratégies communicationnelles (Communication interculturelle) La communication n’est pas une fin en soi, il s’agit au contraire d’un moyen d’atteindre des objectifs précis. C’est ici qu’intervient notre Segment C – Coaching des managers. Par la création d’un conseil scientifique dirigé par M. Prof. Dr Gerald Hüther, nous nous efforcerons de combiner dans notre concept des 3 segments, des connaissances psychologiques et neuroscientifiques aux aspects linguistiques et interculturels de la communication d’entreprise. L’objectif de nos offres est de diminuer les pertes dues aux difficultés de communication interne.
Explication La plupart des personnes maîtrisent déjà l’un ou l’autre des sous-domaines présentés ici. C’est la raison pour laquelle il nous faut déterminer, au cours d’un entretien et d’analyses personnalisés, le domaine dans lequel une formation est nécessaire. En conséquence, une formation peut être dispensée dans chaque sous-domaine individuellement. Si la communication au sein d’une entreprise doit être améliorée durablement et si les pertes dues aux difficultés doivent être réduites à leur minimum, il est nécessaire d’analyser les relations et les compétences communicationnelles des collaborateurs, ainsi que leur potentiel de performance, même dans les situations de stress. Sur la base des lacunes et points faibles identifiées, des mesures de soutien et d’encouragement peuvent ensuite être proposées et convenues dans des domaines précis et avec des groupes de collaborateurs particuliers. Ainsi, tous les services de chaque segment peuvent être fournis individuellement. Un coaching des managers (Segment C) effectué en parallèle peut également donner au personnel dirigeant la possibilité d’améliorer sa capacité d’autorégulation ainsi que sa compétence de gestion communicationnelle et stratégique. Grâce à la transmission d’un savoir solide, il peut être davantage en mesure d’identifier tôt les problèmes de communication dans son entreprise et les pertes qui en découlent, et de les éviter par des interventions compétentes effectuées au moment opportun.
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Contact et service
Tél. :
+41 32 397 15 00 Journal pour communication interculturelle
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GLOBAL TRANSLATIONS GmbH
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